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实施战略经营 创造卓越绩效——福建龙溪轴承(集团)股份有限公司

点击数:   更新时间:2012-11-29  来源:质量管理与认证处  点击数:  字体: 【大】【中】【小】

  福建龙溪轴承(集团)股份有限公司是一家以研发、生产、销售关节轴承为主业的上市集团企业,是中国机械工业核心竞争力100强企业、国家火炬计划重点高新技术企业、国家创新型试点企业,也是国内最大的关节轴承制造商和出口商,承担关节轴承国家行业标准的起草与修订,公司综合经济效益指标已连续二十多年位居全国轴承行业前三名。

  2005年卓越绩效评价标准颁布之初,公司就积极引进卓越绩效模式,从学习标准到践行标准,从浅层次的模仿到逐步与公司已有管理体系深度融合,公司对卓越绩效管理模式进行了较为深入的探索和实践。期间,公司围绕创新主线,致力顾客价值提升,着力推进集约化经营,系统整合管理流程,调整优化企业资源,增强持续改进能力,努力追求卓越绩效,并先后获得省质量管理奖(省质协)、省实施卓越绩效模式先进企业、中国机械工业质量奖、漳州市质量奖, 2012年荣膺省质量管理最高奖项――福建省政府质量奖。

  一、领导重视,以制度为导向,构建学习型组织,实现从理念学习到自觉行为的转变。

  公司崇尚“善学有为”、“善新领先”的学习理念,推行物质奖励与精神鼓励并举的激励机制,引导员工自觉把学习和工作有机结合起来,充分调动员工的学习力和创造力;通过“工作学习化,学习工作化”的实践,拓展员工思维,创新发展理念,增强业务能力,追求卓越绩效。

  公司围绕卓越绩效评价准则的学习与培训,多次邀请外部专家驻厂宣贯、指导,包括一把手在内的所有高层领导受训,中层主管全部进行系统的内部自评师培训。结合公司管理实践,由高层领导、中层主管全面推动,构建渐进式、阶梯式的推进模式,做到全员参与、主动学习、主动运用标准。近年来,公司以卓越绩效模式的现代管理理念为指导,结合《企业内部控制基本规范》的要求,重整企业诸多管理体系,梳理、优化组织结构和管理流程,修订内控管理制度,建立一套整合多个标准的一体化管理体系,避免了“多张皮”的管理迷雾,同时也变抽象的准则内容为具体的管理制度,通过制度的导向作用,规范员工行为,营造积极主动的工作氛围。(组织和个人的学习)

  二、着眼未来,以文化为引领,完善战略管理体系,实现从关注经营效率到追求战略成功的转变。

  关节轴承市场是一个完全竞争的市场,行业竞争异常激励,企业的成功生存和发展与掌舵人的领航作用、管理团队的高效执行力密不可分,掌舵人坚定的信念、远大的抱负及远见卓识的战略思维是企业成功的关键。公司总结、提炼了一套具有龙轴特色的企业文化体系,提出“与用户共谋发展,为股东创造财富;与员工共谋事业,为社会创造繁荣”的经营宗旨和“成为国内领先、国际知名的机械零部件制造企业,贡献行业领先价值,成就员工事业平台”的愿景,围绕“明德笃行,至诚至善”的核心价值观,大力倡导“善学有为,善谋夺势,善新领先,善为高效,善聚长青,善和共赢。”的经营理念,激励、引导和鞭策员工及其他相关方积极投身公司发展大业,共享公司发展成果。

  企业经营环境始终处于动态的变化过程,企业必须以变应变,及时应对,方可在竞争中占据主动。面对环境的变化,公司构建了基于数据和科学的理性分析的战略规划管理体系,在客观分析外部环境的基础上,结合企业内部资源能力状况,组织编制企业战略发展规划,系统提出企业中长期发展方向、发展目标和发展路径,并根据环境和资源条件的变化及时调整战略方案,为企业发展指明了方向,确保企业持续健康发展。(远见卓识的领导和关注未来)

  三、顾客驱动,以服务为前提,实施“双师型”营销管理模式,实现从满足需求到引领市场的转变。

  关节轴承产品处于成长期,市场前景广阔,其应用领域需要进一步挖掘和推广。公司大力实施专家型服务,构建了由营销师与工程师组成的“双师型”营销队伍,对行业设计院所进行拉网式的调研与交流,针对具体的工程项目,与顾客同步开发,为顾客提供满意的解决方案,降低产品成本,提供增值服务,在快速响应顾客需求的基础上,创造市场需求,引领行业发展。经过不断的拓展,公司产品现已开创性地应用于航空航天、风电核电、建筑路桥等十几个新兴行业,自主研发的换代重卡V型推力杆、大型钢结构建筑关节轴承节点属世界首创。“双师型”营销模式的优质服务和系统的技术跟进措施,赢得了客户的认同和信赖,提升市场口碑,建立忠诚的顾客群,如:通过对林德叉车、CAT等主机市场的成功配套,被顾客评为优秀供应商并推荐到总部,为产品全面进入国际著名跨国公司全球采购系统奠定坚实的基础。(顾客驱动的卓越、快速反应和灵活性)

  四、致力创新,以科技为后盾,构建先进的技术管理体系,实现从做产品到定标准的转变。

  公司不断完善自主创新的制度和奖励机制,营造“鼓励创新、宽容失败”的创新氛围,成功打造了国内一流、国际先进的企业技术创新平台,拥有全国唯一关节轴承研究所、博士后科研工作站、国家实验室认可委员会认可的检测实验室,被批准为关节轴承国家标准化委员会秘书处单位。公司持续改善产品研发和检测试验手段,为技术创新提供保障;加强基础应用研究,重视知识产权管理,夯实企业技术底蕴,提升行业竞争位势。近年来,公司每年开发新产品300多种,拥有六大系列4400多个关节轴承品种,品种和销售量居全球同类型企业之首,先后有三个产品被列入国家重点新产品、四个项目列入国家火炬计划项目;公司已获授权专利31个,其中发明专利4个,另有11项专利已获受理、其中在审发明专利7项。公司组织制定17项国家标准和13项行业标准,获得省标准贡献一等奖,成为国家创新型代表企业。(促进创新的管理)

  五、立足诚信,以人为本,建立合作共赢的战略伙伴关系,实现从供需关系到战略协作的转变。

  市场竞争是人才的竞争,是企业供应链之间的强强对话,长期以来,公司围绕“善和共赢,善聚常青”的经营理念,着力构筑战略合作体系,打造优秀的供应链。首先,公司把内化的优秀员工视为战略性资源,为其提供职业培训机会,创造施展才华的舞台,并根据人才特质,设置有管理职务和技能职位的员工职业生涯双向选择通道,配套以极具激励性的薪酬绩效考核体系,促进员工成长,加快三支队伍(技术工人队伍、技术管理人员队伍、研发人员队伍)建设步伐。近年来,公司获得了“省高级技能人才鉴定资质”、“省技能大师工作室”、首批“省产业技工培养基地”,“全国模范劳动关系和谐企业”等资质和荣誉。其次,公司以“诚信经营,合作共赢”为原则,正确处理和平衡企业与顾客、供应商、经销商、外贸公司等相关方的利益关系,增进彼此的沟通和信任,打造战略性合作伙伴关系,提升供应链的整体竞争力。(重视员工和合作伙伴)

  六、勇担责任,以做好企业为前提,实现从单纯花钱公益到树立全方位的社会责任价值观转变。

  作为国企,公司始终有着深深的社会责任感!卓越绩效管理模式让我们认识到服务社会、创造文化、提供就业机会、把高质量的产品和服务都是履行社会责任。近年来,公司从产品设计就注重环保低碳材料的选择,不断引进先进的设备,积极节能减排,更把社会责任管理延伸到供应链,不断优化供应商管理方式,力争实现“共赢链”。此外,公司以维护国防安全为己任,为突破国外对航空军工关节轴承的技术与产品封锁,投巨资研发高端自润滑关节轴承配套航空军工领域,在神舟系列飞船、嫦娥一号、二号等航天工程、歼击机、核工业等得以广泛应用,为国防建设做出了重要贡献。(社会责任与公民义务)

  八年来,公司以卓越绩效评价准则作为经营的“诊断仪”和“导航仪”,企业有了可喜的进步和发展。但追求卓越没有终点,我们仍有不少的差距和弱点,公司将加快转变经济发展方式,实施创新驱动发展战略。在增强发展能力、实现跨越发展的同时着力提高发展的质量和效益,加快发展模式向集约、质量效益型转变,坚持把自主创新和技术进步作为关键环节,努力突破关键核心技术,加强品牌开发能力和品牌创建能力;加强管理创新,深化“两化”融合,推动生产模式向绿色制造、网络制造、智能制造以及全球制造方向转变;提高核心竞争力,促进由价值链低端向高端晋升,加快发展动力向创新驱动转变,在追求百年老店的旅程中继续探索、改进提高。